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中层干部心得体会

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我们在一些事情上受到启发后,有这样的时机,要好好记录下来,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编帮大家整理的中层干部心得体会,欢迎大家分享。

绩效管理是现代企业管理中优秀的管理思想和工具。中层管理人员是供电企业的核心人才,通过深入分析供电企业中层干部的特征,提出了一个供电企业中层干部绩效管理体系的完整构建思路。

一、中层干部绩效管理存在的问题

绩效管理是促进企业内部经营管理机制有序运转,实现战略目标所必须的一种管理行为。通过绩效管理,实现对企业管理实现全过程控制。其主要作用体现在:绩效管理是确保企业战略目标实现的有效手段,通过制定企业的战略目标、分解目标、过程控制和及时纠偏,绩效管理将企业的战略传递给中层干部和基层员工,改进他们的工作绩效,从而保证战略目标的实现;绩效管理能及时发现在管理和生产过程中出现的目标偏差并及时纠偏;绩效考核的结果可以用于员工的奖惩和各种利益分配,也可作为晋升、解雇和调整岗位的依据。

中层干部作为基层供电企业发展的中坚力量,起着承上启下的重要枢纽作用,如何建立完善的中层干部绩效管理体系对企业的绩效管理工作来说至关重要。20xx年以来,广西电网公司来宾供电局开展了绩效管理的试点工作,经过近四年的实践,取得了显著的成效,在探索与实践的过程中也暴露出许多问题。

1.缺乏客观可比的绩效评价标准。传统的“德能勤绩廉”评价标准有受评价者主观印象影响大,评价时凭印象打分,无可比性,难以服众的问题。

2.绩效管理弱化为绩效考核,缺乏有效的绩效沟通。基层供电企业只注重绩效考核目标的实现,而轻视绩效管理中最重要的一个环节绩效沟通。导致中层干部对绩效考核形成误解和对峙,不利于素质和绩效的持续改进和提高。

3.绩效结果的应用未见实效。绩效考核的结果仅与利益分配挂钩,应用空间狭窄,还没有应用到员工职业生涯规划与开发中。

二、中层干部绩效管理的特点

针对中层干部绩效管理存在的问题,有必要重新分析中层干部这一群体的特点,为其制定针对性的绩效管理体系。

1.中层干部是一个特殊的群体,既是企业工作的执行者和落实者,又是部门工作的领导者和组织者。在进行绩效考核时,将中层干部考核与普通员工考核应分别进行,在指标设定、考核方法、结果评价与反馈及考核成绩的体现形式上均有所区别。

2.中层干部的工作与部门工作密不可分。企业对中层干部的要求是“在其位,谋其政、行其权,尽其责”,带领部门员工完成部门的工作。所以从企业领导的要求来讲,部门的工作就是中层干部的工作。

3.在基层供电局,中层干部职位类型差别大,有行政、党政、后勤、生产、营销等多类型。可以说每一个岗位都是独一无二的,横向可比性不强。

4.工作成果难以量化。中层干部常规事务性工作较少,非常规性工作多,且无论是常规还是非常规的工作,成果成效都难量化。

三、中层干部绩效管理的设计

针对以上分析的中层干部的特点,设计了中层干部绩效管理的系统模型。

1.建立中层干部绩效管理体系。由绩效计划、过程管理、绩效反馈、绩效评估、绩效应用、绩效改善辅导六个环节组成。

2.多维度进行中层干部绩效评价。从时间上划分,中层干部绩效评价分为年度绩效和月度绩效。月度绩效以月度工作目标(GS)考核为主。年度绩效由三部分组成:月度绩效的年度反映、关键业绩指标(KPI)完成情况、360民主测评。三部分所占比重为4:5:1。

从管理层级上划分,由三个层次维度进行月度绩效评价。第一个层次是职能部门层次,由计划部、办公室、安监部、生技部等部门分别对月度计划工作、督办工作、安全生产工作、周非计划工作进行初评。第二个层次是分管局领导层次,局领导对分管的中层干部月度工作完成质量进行综合的评价。第三个层次是绩效管理办公室层次,综合评定全企业中层干部的月度绩效。多层次评价保证了评价的公平、公正。

从评价档次上划(下转第24页)(上接第20页)分,每一项工作可按照出色完成、较好完成、基本完成、需改善、亟需改善五个层次进行评价。

3.业绩与素质并重。中层干部的业绩与素质是相辅相成的两个方面,良好的素质是创造业绩的基础,优良的业绩也能从一定程度上反映中层干部的素质。尤其是沟通能力、创新能力、廉洁正直等是中层干部所必须的职业素质。所以将360民主测评引入绩效评价可以更全面的评价中层干部绩效。

4.突出计划工作的执行力对中层干部的重要性。计划管理是企业协调资源,确保目标完成的重要手段,月度计划对基层供电企业来讲更加重要。月度检修计划、建设计划、营销服务计划、综合工作计划等各项计划的执行,均需要中层干部将计划分解、落实、执行。可以说,在完善、科学的计划管理流程下,部门的核心业务、关键业绩指标等都体现在月度工作计划中,完成月度计划工作目标就是中层干部的核心工作。

5.中层干部绩效管理的监督。设置仲裁程序,在考核结果的3天公示期内,被考核人对考核结果不满,或者认为考核者在评价标准的掌握上不公正;认为考核标准的运用不当、有失公平时,均可提交绩效管理办公室进行仲裁。对绩效管理体系运转的监督是促进考核者与被考核者共同提高的保障体系。

四、中层干部绩效管理的思考与建议

1.中层干部绩效评价应向重合作、轻竞争方向努力。供电企业多根据“80/20法则”,认为20%的中层干部创造了企业80%的效益,所以对中层干部绩效评价时就设定20%的比例为优秀。虽然这种方法在一定程度上可以激发中层干部的工作积极性,但也在一定程度上引起恶性竞争、以我为重的局面。

2.绩效沟通的方式应“以人为本”。企业应该将绩效沟通作为常态化的工作开展,建立多种沟通的有效渠道,掌握沟通的艺术。要杜绝片面的将绩效沟通作为任务,或者只是结果的反馈形式。要将绩效管理“以人为本”的理念贯穿在绩效沟通中,促进中层干部的管理水平提高与能力成长。

3.绩效结果的应用应重在职业生涯规划与发展。供电企业中层干部相比一般员工具有较高的层次需求,他们期待被正确的评价,在获取相应的报酬的同时,更希望借助评价在个人职业生涯规划方面得到必要的帮助,在职业生涯中更进一步。应多思考中层干部绩效考核结果在职业生涯规划与发展方面的应用。

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