移动公司竞聘客户经理的演讲稿
推荐度:
财产保险公司经理竞聘演讲稿
推荐度:
公司副总经理竞聘演讲稿
推荐度:
电信公司高级客户经理竞聘演讲稿
推荐度:
相关推荐
【精华】公司竞聘经理演讲稿5篇
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在学习、工作生活中,演讲稿的使用频率越来越高,那要怎么写好演讲稿呢?以下是小编为大家整理的公司竞聘经理演讲稿5篇,希望对大家有所帮助。
公司竞聘经理演讲稿 篇1
各位领导和同志们:
大家好!
我是来自南山外勤的区助xxx,今天我要竞聘的职位是行政区经,20xx年的五月和七月本有两次机会可以竞聘区经的,但我放弃了,放弃并不代表我不进取,而是那时的我自认为还不能承担区经这份荣誉下所要肩负的责任,今天的我带着满满的自信站在这儿感谢的人很多,因为我是宝安和南山孕育出来的混血儿,很感谢我现任的区经唐艳霞区经,她大度的接纳和信任我这个空降兵之所以今天把两个新名词“空降兵”“混血儿”用在这里,因为我们在座的各位区经,大部分都是从“空降兵”“混血儿”一路走来的,空降兵要在新团队里成功的发展,就一定对专业技能和团队人员的熟悉,以及良好处事(世)和应变能力,融入到团队,在经过宝安到南山跨度中从不同的团队,不同的领导那里学到很多很多!因此今天站在这里的我不再畏惧,我已做好了肩负区经责任的准备:以下将是我如果上任后的措施:
一、打造高绩效团队
重点控制出错率,出错率大多都是来自于新人,对于新人的培训就一定要到位,我是外勤的讲师,培训是我很擅长的,我将会系统的对新人进行《财务核单培训》、《财务流程培训》、《收款收据使用培训》、以上争对新人出错率的培训是在南山已经和唐区实验成功的有效方法,中心店的正常动作以及结伴去总部相互核查都是降低出错率的有效方法,要高绩效除了控制出错率,还必须提高员工的任职能力和专业能力,争对任职能力开发的课程是《分行日常管理及职场人际关系的处理》,争对专业能力除了刚说过的财务方面的培训还有《各部门的对接培训》。培训对于新人来说是很效的,但新人也会变成老员工,老员工的绩效怎样提高呢。首先我自己要做为表率,对待工作积极热情、负责任敢担当,作为区经工作的压力不仅仅是下级和上级的关系,更多的压力来自于营业部的总监、区经,我必须有效的对工作压力进行调整,建立自己的人格魅力,能让团队员工信服,从而带动团队成员,并营造和引导团队成员有团队意识和凝聚力(例蛇口开会)
二、管理素能方面
对待下属公平公正,一个不公平不公正的领导下面会有小团体出现,而且也无法让下属从心里信任和服从。对待工作要有奖有罚,工作就是工作,工作就是要严谨,在团队里建立标兵,像我们南山外勤的马江萍全年都没有出过错,她就是一个标兵,既然是团队就要扬长避短,尽量让她们每个人的优点都要体现出来,让其实际自我价值,开心快乐充实的工作,并在团队把人员阶梯化培养,人才都是培养,历练出来的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的电脑电话电脑桌名片盒四物各一线,统一文件标识统一分行张贴物等等。
三、针对营业部的对接
如果对接南头,南头的高管离开对基层业务员影响很大,现任的杨总是个空降司令,杨总现在对外勤给予很大的希望,我要做的就是带领团队尽最大力量去帮助杨总,也借此提高南头外勤的地位,地位是自己建立和维护的,不是别人给的,如果在杨总对我们给予厚望,我们没能帮到他,后面营业部成熟了,我们争取地位很难了。
如果对接的是南山营业部,因唐区的.大力推荐和对我的信任,每次营业部的区经会议都让我去参加,以及一些营业部的事情让我去跟进,也参与了南山营业部xxxx整年的计划,争对这些计划外勤工作的安排已有一个清晰的轮廓,南山的王总说:留我们南山吧,虽然不是很正式的讲,但也是对我的一种信任!不管是南山还是南头我都有信心带好自己的团队,做好营业部坚强后盾!营业部的高管信任着我,亲爱的外勤的高管们请不要再犹豫我就是你们这次又要找的人,相信我,我一定不会让你们失望!
公司竞聘经理演讲稿 篇2
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我怀着满腔的热情来参加这次项目经理的竞聘。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会,我将倍加珍惜。同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!
首先作一个自我介绍,我叫xx,在项目部外省事业部工作,现在担任xx销售经理职务。我于xx年x月进入公司项目部做销售员工作。初到公司,公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,让我感受到的是美好的未来,灿烂的前景。使我坚信:选择了xx就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我在自己的工作岗位上尽职尽责,默默地为公司的发展尽自己微薄的力。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
项目经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。对我来说,今天又是一次人生的挑战,是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。
首先,谈谈我对项目经理这个工作的认识
随着项目管理应用的迅速普及,项目经理成为日渐兴起一族新型管理人员。
项目和项目管理是未来的潮流。
项目经理是项目的管理者。他们是项目的核心人物,也是项目成功的关键。在项目进行中,能否圆满地完成项目目标,关键在于人员,而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。
项目经理是项目团队的。他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作,在不超出预算的情况下实现项目目标。项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制,从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。同时他们应当激励项目团队,以赢得顾客的信任。
作为项目的指挥者,项目经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。首先,项目经理要明确项目目标,并就目标与客户取得一致意见。接下来,项目经理应与他的团队对项目目标进行交流,并让团队参与制定实现目标的计划,这样,才能确保全体达成共识,并对计划更切实地执行。
项目经理一定要对项目实施监控,决不能只持观望的态度。项目经理应有自己的项目管理信息系统,跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较。
制度的优化,项目经理制是以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销公司产品,为客户提供全方位的服务,实现客户价值化的同时实现公司自身效益的化。将项目经理以竞聘的形式产生充分体现了公司对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。而作为新到岗位的人员,要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
其次,谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势
轻车熟路,具有丰富的实际工作经验
我是从事房地产行业工作7年,在xx公司工作5年。是xx公司从基层培养起来的销售骨干力量,也是xx公司目前中层干部中的佼佼者。具有丰富的销售经验,和成功的案场管理经历。多次被评为xx的专案、优秀员工。
工作楼盘:xx案场,多次成为xx项目部的xxx案场,多次做成团购,圆满完成销售指标。
xx案场,在楼市低谷期,从上海组织客户异地成交,与同事配合完成多次团购,成功实现二地联动。
现任xx销售案场经理。
我从xx年起担任销售人员至今,经过5年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。5年多宝贵的工作实践中,我积累了丰富的工作经验,总结出了一整套较为实用的工作方法,为我竞聘项目经理奠定了扎实的基础。
工作成绩优秀,销售业绩优良
吃苦耐劳、认真负责是我的工作特征。不管在那个岗位上我都想尽一切办法,按时按量的完成销售任务。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。作为销售经理,受到过客户的高度认可以及公司领导的充分信任。
我现在任职的xx是xx第一个异地操盘的别墅项目,该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年,销售陷入停顿,开发商找到x寻求帮助,xx年进入无锡xx,由于楼盘原来的定位错误、用地年限加之国家政策、销售人员不成熟等问题,销售上一直打不开局面。之后在领导的带领下,我们从多方面进行了调整。我作为销售主管常驻无锡期间,主要着力与销售人员的专业培训,配合营销活动的计划筹备,并且兼顾与开发商的协调工作。至xx年后半阶段该案的销售状况已经有明显的好转。
在xx年里,销售业绩指标完成状况一直保持着良好的态势,通过这一年的努力,xx年销售量增长相当稳定。目前该案的销售也已经进入尾盘去化阶段。
思路清晰,管理得当
无论在哪个岗位,我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。有良好的大局观,处理问题较为周全,工作认真负责。在工作中,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。作为顾问公司的销售经理,要管理开发商的销售人员,是有相当大的难度的。按理说销售工作人员少,结构也简单,管理人员又少,管理起来应该是极其简单的。其实现实情况并不像我们想像的哪么简单。开发商的销售人员因其自身各自的,生活环境、文化教育背景、工作心态的不同。导致真正团结的少,不团结反而占多数。所以我必须先要建立一个团结的团队,让她们学会分享、学会共担、学会合作,更重要的是学会尊重他人。
几年来的工作锻炼了我较好的心理素质
不屈不挠、勇于挑战困难。能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。
我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的.行为向大家证明:当面临挑战时,我会更加努力的磨练自己,提高自己。
我总觉得作为年青人总该有点追求,项目经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的项目经理。
具有一定的公关能力和良好的社会关系
我对人热情,办事耐心。性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在无锡工作2年,建立了一定的人际关系网。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风
一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。孔子在《论语》中就有"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。"这句话就是告诫我必须培养正气,以身示范。
我的座右铭就是:"律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人"。
项目经理怎么做,自己的一些设想
抓紧适应岗位(熟悉业务,自我提升)
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起,更谈不上做好。
其次在项目经理岗位上不单纯是管理,更重要的客户关系的维系。项目经理与开发商的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;而且项目经理的服务要有创意,要走在他们的前面。然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为其提供合理建议。要真正体现代理公司对开发商客户的一种人文关怀和对鱼水关系的爱护。这种关系的建立,既立足当前,更着眼于未来。善待开发商,就是善待自己;提升开发商价值,就是提升自我价值。
巩固团队建设(凝聚力量,稳定大局)
家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。
首先身在xx这个大团队中,在我的岗位上,自己要做到帮助总监顺利作出决策,要有统筹兼顾的思想,当好项目的协调人,帮忙不添乱,补台不拆台。
其次作为一名管理者,用脑容易,用心难,所以作为一名项目经理我会更注重沟通、交流,以诚相待。而少用说教、命令来管理。下属团队中平时工作产生误解和矛盾再所难免。要协助总监拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取大家的意见,努力营造一个"即有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅"的工作氛围。
第三尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,才能把团队的工作效率发挥到。
加强人员培养、强化公司品牌(内强素质,外树形象)
我从事房地产行业也是从销售员做起的,所以我深知作为一名房地产销售人员要具备哪些必要的素质。加上我丰富的工作经验让我深切体会到,销售人员的不专业,会给销售带来多大的负面影响。更不用说不专业的人做专业的事会给公司造成的影响了,所以所以我觉得人员素质和技能的培养是十分有必要的,包括我自身也要加强业务能力和管理能力的提高。
事实告诉我们,人是被细节所打动的,没有细节的完美,就没有全局的完美。仔细想来,很多案子的成败与否,一些小的细节就起着关键的作用,处理好了,往往峰回路转,否则有可能前功尽弃。所以我更注重在细部完善,从小事入手,通过每个细节、标准、专业的服务做到让客户满意,积累xx品牌效应。
提升项目团队业绩(开拓发展,自强不息)
在做好了以上3点之后 “提升销售业绩”应该已经不是一句空话了,当然还需要注意加强客户关系的维护。上至开发商下至普通客户,对不同的客户要有不同的管理策略,有的放矢。当今房地产市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
达到什么目标?
今年项目部外省事业部的目标业绩是xx万,我所任职的xx项目的目标业绩是xx万。
说到我的目标其实很简单:克服难关、圆满完成,甚至超额完成销售指标。就是我的目标。
希望公司能给我一个机会、让我能为公司创造更多的业绩,为自己的事业打下更好的基础。
这次竞聘如果成功,我将珍惜这个机会,竭尽所能做好项目工作。如果我的竞聘失败了,我只会更加勤奋地工作学习,用自己的努力来换取明天的成功。奥林匹克运动有一句的口号就是“参与即是胜利”,因此,胜利属于我,也属于我们在坐的每一个人。
我讲完了,谢谢大家。
公司竞聘经理演讲稿 篇3
各位领导、同志们:
大家好
首先,感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是做一名务实、创新的管理者。
决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁,大专文化,1993年参加工作,先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作,担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人,XX年被评为市级21世纪优秀人才。
现竞聘**县电信分公司副经理岗位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,思路较为清晰,头绪分明。
三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识
。参加工作十余年来,由于党的"教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力,在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。
四、具有一定的文字综合能力。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁,不够细腻。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
积极参与竞聘上岗,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果能当选,那是领导和同志们对我的鼓励,我相信,正值年富力强的我,完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面,我谈谈上岗后的一些设想:
一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置,做好配角、当好参谋。副职的主要职责,对公司的全面工作,要尽其所能,收集各种信息供领导参考,及时提供各种建议和主张,帮助领导顺利作出决策。其次,要有统筹兼顾的思想,当好协调人,使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展,市场的变化,技术的更新,我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程,同时,必须结合实际情况,不断修正管理办法和流程,使之适应以客户为中心的原则,为企业创造最大的效益。
三、坚持发展是硬道理,创新工作思路和方法。企业要壮大,必须靠发展,市场在变化,我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧,我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力,首先要号召全员经营,正确引导竞争,要求每位员工都要关心企业经营活动,既懂得自身的权利和义务,又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设,适度调整,强调分工与协作的统一,充分发挥大、公、商渠道的营销作用,农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱,必须调整思路后移入城区。同时,注重细分用户市场,利用我们多业务的特点,确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证,我认为要着重抓好两个质量,一是抓服务质量,这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量,首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识,同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平,打破平均主义,不搞论资排辈,注重业绩、贡献和品行的评价。
四、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。
五、上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,做好表率作用。
最后,我表个态,如果领导和大家信任我,我将珍惜这个机会,用心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
谢谢大家!
公司竞聘经理演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!英国剧作家莎士比亚曾经说过:自信是走向成功之路的第一步。今天,我也很自信!这种自信源于对自己的工作情况和综合能力的客观评价。我认为自己有能力担起分公司零售经理的重任,坚信自己一定能做到更好!
为了便于大家对我有一个全面的了解,我先概要地介绍一下自己的基本情况:
我叫***,**岁,大专学历。我于20xx年在黄石财校学习财务会计;20xx年-20xx年6月自费在中南财大财务会计大专班学习三年;20xx年-20xx年在黄石弹簧厂财务科任出纳;20xx年单位改制后应聘到中石化黄石分公司,在中石化黄石分公司石料山加油站工作;20xx年-20xx年6月在李家坊加油站工作。12年来,我做过单位出纳、加油站加油员、收银员、班长、副站长等工作。20xx年6月为了更好的个人发展空间我应聘到中石油黄石分公司,在黄石分公司大冶四都粮加油站任站长,由于平时工作努力,工作期间我曾被黄石分公司评为20xx上半年加油站管理标兵,20xx年黄石分公司先进工作者,我所工作的加油站也被省公司评为优秀加油站。20*年至今,任中国石油黄石分公司加油站现场管理。
下面我谈一下自己的优势所在:
一、善于学习,具备一定的业务理论知识
21世纪是知识经济社会,一个人如果没有知识,将很难在社会上立足。自工作以来,我长期坚持学习,尤其是在短缺时代已经成为尘封的记忆,顾客是真正的上帝,要实现由坐商到行商的观念转变的大背景下,我更加强了对管理、营销等前沿理论知识的学习。通过多年的持续充电和工作的历练,我拓展了自己的知识际域,开阔了视野,为做好零售工作打下了坚实的基础。
二,具备开拓创新和沟通协调能力
在学习钻研营销理论的过程中,我曾经反复思考,营销的最高境界是什么?今天我给出的答案是创新!一个合格的营销职业人,必须要具备开拓创新的能力,绝不能复制经验,而要不断创新方法。我具有创新的激情与魄力,在从事加油站现场管理期间,我就不断创新工作思路和方法,并于上年度以118%的良好战绩超额完成了公司下达的任务指标。同时,在工作中我还锻炼了自己的协调和沟通能力,能够以自己的开朗与幽默随时有效地与客户接触沟通。这些是我做好销售经理工作的支点。
三,具备较强的事业心和责任感
我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得更好,经常是为了完成某项工作我会自觉地、毫无怨言地加班加点。另外,这些年来风风雨雨的磨练,也造就了我勇于承担责任,绝对不轻言放弃的坚强性格。这些都是做好营销经理工作的必要保障。
四,具备丰富的工作经验和管理能力
在**年的工作中,我换过很多岗位,每一次的岗位变迁都使我对工作了解的更加具体,经验更加丰富,并使自己的能力进一步得到提升。特别是我担任加油站现场管理期间,管理能力得到了进一步的锤炼。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。同时,我真诚、随和、宽容、积极、乐观,能够引领自己的团队创造出骄人的业绩,这些都是做好工作的基石。
虽然我很自信,但绝不自负,过去并不代表现在,更不意味着将来,今天我并非因自己的点滴成绩而飘飘然,只是要向大家展示一个真实的自己。如果承蒙各位的厚爱,允许我走上零售经理的岗位,我将在硝烟弥漫的石油销售竞争中定好自己的位置,选好自己的方法,带领大家团结奋斗,确保完成公司下达的**万吨的零售任务。我的具体工作构想如下:
第一,加强学习,建立以客户为中心的零售理念
我首先要大力倡导学习,在员工中树立以客户为中心的零售理念。要让全体员工明确客户就是我们的工作动力,就是我们的目标!我们要想方设法为客户服务,贴近客户,关心客户,使客户满意,只有这样,才能打动消费者的心,获得客户的货币选票。我要积极组织大家学习先进的营销理念和技巧,学习规范的服务方法,通过集中学习、讨论、模拟练习等多种方法,尽快实现大家观念上的转变,为更好地开展工作奠定坚实的思想基础。
第二,不断创新产品与服务,扩大市场份额
现代营销之父菲利普R26;科特勒博士指出,企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,惟一途径就是开拓客户、留住客户,而这一切的前提是必须要让客户满意。要使我们的零售人员以甜蜜的微笑、温暖的握手、真诚的赞美、语言的魅力和周到的`服务来赢得消费者,以优质服务保有我们固定的客户群,在激烈的市场竞争中树立我们的霸主地位。就拿我们加油站的服务来说,就要求员工必须人人掌握十三步曲和收银六步曲,热情有礼、满面笑容地招呼每一位顾客,做到来有迎声、问有答声、走有送声。力求给客户留下美好印象。再如我们的样板加油站必须提供有洗车服务、汽车美容等服务,顾客之家、休息室、餐厅等设施要基本齐全,顾客在加油时不出油站即可享受到必要的服务。同时我们要严格执行三保两好一满意服务承诺,以我们良好的服务吸引并留住客户,扩大我们的市场份额,提升我们的业绩。
第三,不断优化零售网络,强化对各加油站的管理
零售网络是石油销售企业最主要的经营场所,我们必须加强自己的终端加油站的管理和建设。我的具体设想是:首先要加快油站形象工程改造,展现我们良好的企业形象。特别是我们作为奥运会合作伙伴,加油站标识更换、形象包装改造工作迫在眉睫。我要围绕三化的目标建设我们的加油站,不仅要达到美化、净化、绿化效果,而且要使设备设施更要科技化,物品定位定置,要使用液位仪、pos机、监控系统等现代化管理工具强化管理,简化流程,用最便捷的方式为客户提供服务。其次要提升综合管理水平,规范终端流程,杜绝员工的三违现象,强化员工的安全意识。我们要以统一的标志,统一的着装,标准化的服务程序,向客户展现专业化服务的水准,优质化服务的水平,在客户内心的天平上再增加一颗选择我们的砝码,并以获得客户的选择和认可作为我们的最终目标。第四,加强员工管理,打造和谐团队
人,是我们最重要的资本。只有做到了关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。所以我在工作中要强化管理,一方面我要制定并严格执行各项规章制度,建立有序运转的良性工作秩序,又强调以人为本,实行人性化管理,特别要发挥女同志心思缜密,能够换位思考的特点,主动关心员工疾苦,帮助他们解决实际困难和问题,以自己的真情和努力打造一支现代、高效、团结、创新的零售团队。
古希腊哲人说:给我一个支撑点,我会把地球支起,而我现在要说:给我一份信任,我一定能做到更好!当然,我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,在工作岗位上挥洒自己的激情与汗水。
我的演讲完毕,谢谢大家!
公司竞聘经理演讲稿 篇5
各位领导和同志们:
大家好!
我是来自南山外勤的区助xxx,今天我要竞聘的职位是行政区经,09年的五月和七月本有两次机会可以竞聘区经的,但我放弃了,放弃并不代表我不进取,而是那时的我自认为还不能承担区经这份荣誉下所要肩负的责任,今天的我带着满满的自信站在这儿感谢的人很多,因为我是宝安和南山孕育出来的混血儿,很感谢我现任的区经唐艳霞区经,她大度的接纳和信任我这个空降兵。
之所以今天把两个新名词“空降兵”“混血儿”用在这里,因为我们在座的各位区经,大部分都是从“空降兵”“混血儿”一路走来的,空降兵要在新团队里成功的发展,就一定对专业技能和团队人员的熟悉,以及良好处事(世)和应变能力,融入到团队,在经过宝安到南山跨度中从不同的团队,不同的领导那里学到很多很多!因此今天站在这里的我不再畏惧,我已做好了肩负区经责任的准备:以下将是我如果上任后的措施
打造高绩效团队
重点控制出错率,出错率大多都是来自于新人,对于新人的培训就一定要到位,我是外勤的讲师,培训是我很擅长的,我将会系统的对新人进行《财务核单培训》、《财务流程培训》、《收款收据使用培训》、以上争对新人出错率的培训是在南山已经和唐区实验成功的`有效方法,中心店的正常动作以及结伴去总部相互核查都是降低出错率的有效方法,
要高绩效除了控制出错率,还必须提高员工的任职能力和专业能力,争对任职能力开发的课程是《分行日常管理及职场人际关系的处理》,争对专业能力除了刚说过的财务方面的培训还有《各部门的对接培训》。培训对于新人来说是很效的,但新人也会变成老员工,老员工的绩效怎样提高呢。首先我自己要做为表率,对待工作积极热情、负责任敢担当,作为区经工作的压力不仅仅是下级和上级的关系,更多的压力来自于营业部的总监、区经,我必须有效的对工作压力进行调整,建立自己的人格魅力,能让团队员工信服,从而带动团队成员,并营造和引导团队成员有团队意识和凝聚力(例蛇口开会)
管理素能方面
对待下属公平公正,一个不公平不公正的领导下面会有小团体出现,而且也无法让下属从心里信任和服从.对待工作要有奖有罚,工作就是工作,工作就是要严谨,在团队里建立标兵,像我们南山外勤的马江萍全年都没有出过错,她就是一个标兵,既然是团队就要扬长避短,尽量让她们每个人的优点都要体现出来,让其实际自我价值,开心快乐充实的工作,并在团队把人员阶梯化培养,人才都是培养,历练出来的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的电脑电话电脑桌名片盒四物各一线,统一文件标识统一分行张贴物等等。